E-TİCARET HİZMET SÖZLEŞMESİ

(“Sözleşme”)

​

MADDE 1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

ECOMMOVERS BUTİK E-TİCARET LOJİSTİK LTD. ŞTİ.  (“ECOMMOVERS”)

Fenerbahçe Mh. Iğrıp Sk. No: 13 Kadıköy/ İstanbul

​

 ( “MÜŞTERİ”)

​

​

​

ECOMMOVERS ve MÜŞTERİ, bundan böyle birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaklardır.

​

MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

​

2.1. MÜŞTERİ’nin tedarikçilerinden gelecek ürün ve sarf ambalaj malzemelerinin ECOMMOVERS tesisine kabulünün yapılması ve nihai tüketicilere nakli için gerekli ürün kabul, paketleme ve depodan çıkış işlemlerinin yapılması, belirlenen katma değerli hizmetlerin verilmesi ve kargo yolu ile müşterilere ulaştırılması işbu Sözleşmenin konusunu teşkil eder.

2.2. ECOMMOVERS’un işbu Sözleşme kapsamında vereceği hizmetleri ne şekilde vereceği ve hizmetler karşılığı alınacak ücretler işbu Sözleşmeye Ek-1 olarak eklenmiş “Depolama, Sipariş Hazırlama ve Dağıtım Hizmetleri”nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

​

MADDE 3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

​

3.1. ECOMMOVERS ‘NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1.1. ECOMMOVERS, Ek-1’ “Depolama, Sipariş Hazırlama ve Dağıtım Hizmetleri” başlığı altındaki işbu Sözleşme ekinde ayrıntılı olarak belirtilen hizmetleri vermeyi kabul ve taahhüt eder. Sözleşmeye konu olan lojistik hizmetlerin tamamı ECOMMOVERS’ın bünyesinde yürütülecektir.

3.1.2. ECOMMOVERS, belirlenen depolama faaliyetlerini depo alanı içerisinde işbu Sözleşmeye uygun olarak yürütür.

3.1.3. ECOMMOVERS, belirlenen hizmetleri depo alanı içerisinde belirli bir bölümün tahsis zorunluluğu olmaksızın işbu Sözleşmeye uygun şekilde yürüteceğini beyan eder.

3.1.4. ECOMMOVERS ürünlerin en iyi şekilde korunması, kontrolü ve MÜŞTERİ’nin talimatı doğrultusunda depolanması için gereken her türlü önlemi almak ve özeni göstermekle sorumludur. Ancak MÜŞTERİ’nin sigorta yaptırmakla ilgili sorumluluğu saklıdır.

3.1.5. ECOMMOVERS ürünlerin en iyi şekilde korunması, kontrolü ve MÜŞTERİ’nin talimatı doğrultusunda depolanması için gereken her türlü önlemi almak ve özeni göstermekle sorumludur.

3.1.6. İşbu Sözleşme uyarınca Sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla ECOMMOVERS tarafından istihdam edilen personelle ilgili, başta İş Kanunu, Sosyal Sigortalar Kanunu olmak üzere tüm kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi mükellefiyeti ECOMMOVERS’a aittir.

3.1.7. Depo içerisine ECOMMOVERS çalışanları ve belirlenen kişilerin dışında kimsenin girmesine izin verilmeyecektir. MÜŞTERİ depoyu sürekli ziyaret edeceklerin listesini ECOMMOVERS ile paylaşacaktır. MÜŞTERİ’nin liste dışındaki diğer çalışanlarının ECOMMOVERS’u ve depoyu ziyaretleri MÜŞTERİ tarafından 3 (üç) gün önce yazılı olarak bildirilecektir. MÜŞTERİ çalışanları ziyaretlerinde ECOMMOVERS’un güvenlik ve işyeri kurallarına uyacaktır. MÜŞTERİ’lerin depoyu sürekli veya geçici ziyaret hususlarında münhasır yetki ECOMMOVERS’a aittir.

3.1.8. ECOMMOVERS entegrasyon çalışmalarını proje yönetim metodolojisiyle gerçekleştirecektir. Entegrasyon çalışması belirlenen iş akışı kontrol listesi üzerinden ilerlenerek tamamlanacaktır.  

Mutabık kalınan entegrasyon kurgusunun dışında yazılım geliştirmeleri talep edilmesi halinde ortaya çıkacak maliyet ECOMMOVERS tarafından ayrıca fatura edilir.

3.1.9. ECOMMOVERS, veri ve raporlamaların bulunduğu Portal adresine erişilebilmesi için MÜŞTERİ’yi ve/veya MÜŞTERİ’nin çalışanlarını işbu Sözleşme’nin ilgili maddelerine uygun olarak yetkilendireceğini kabul ve beyan etmektedir.

3.1.10. ECOMMOVERS, Portala erişmeye yetkilendirilecek kişilerin kendisine bildirilmesinden itibaren mümkün olan en kısa sürede, söz konusu kişilerin Portala erişimlerini vermekle yükümlüdür. 

3.2. MÜŞTERİ’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.2.1. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme kapsamında alacağı Ek-3’de yer alan “Katma Değerli Hizmetler” için ek bir bedel ödemeyecektir. Bu hizmetleri yerine getirmek için gerekli paketleme sarf malzemelerinin bedelini ödemeyi kabul eder.

3.2.2. MÜŞTERİ, ECOMMOVERS’un belirlenen hizmet yükümlülüklerini ifa edebilmesi için gerekli olan evrakların (proforma, irsaliye, fatura) doğru bir şekilde ECOMMOVERS’a ulaştırılmasından sorumludur.

3.2.3. MÜŞTERİ, depolamanın yapılacağı alanın koşularının (sıcaklık, konum vs.) ürünlerin nitelik ve niceliğine uygun olduğunu peşinen kabul etmiştir. Ürünlerin mevcut depolama koşullarından kaynaklanacak doğrudan veya dolaylı zararlardan ECOMMOVERS’u sorumlu tutmayacağını kabul eder.

3.2.4. MÜŞTERİ, Sözleşme konusu malların imalat hataları, ambalajlanmasından, malların kendine özgü niteliklerinden kaynaklanan herhangi bir hasar veya kayıptan ECOMMOVERS’un sorumlu tutulamayacağını ve ECOMMOVERS’un uğramış olduğu zararı MÜŞTERİ’nin tazmin edeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

3.2.5. MÜŞTERİ, ECOMMOVERS’a gerekli kaynak planlaması yapabilmesi için en geç 30 (otuz) gün öncesinden öngörülen değişiklik ve hacim bilgisini iletecektir. ECOMMOVERS, hacimsel değişimin geçici veya kalıcı olduğu bilgisine istinaden gerekli kaynak planlamasını yapacaktır.

3.2.6. MÜŞTERİ, kendi müşterilerinin bilgilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan böyle “Kanun” olarak anılacaktır) kapsamında kişisel veri teşkil etmesi halinde ilgili kişisel verilerin, müşterileri eksiksiz ve yazılı bir şekilde aydınlatması ve kişisel veri işleme amacını açıkça belirtmesi üzerine alacağı açık rızayı takiben ECOMMOVERS ile paylaşmak veya ECOMMOVERS’a ait sistemlere aktarmakla sorumludur.

3.2.7. MÜŞTERİ, Portal üzerinde işlem yapabilmesi adına yetkilendirmiş olduğu kişileri ECOMMOVERS’a bildirmek suretiyle kullanıcı adı ve şifre talep edecek, bu talep doğrultusunda MÜŞTERİ tarafından yetkilendirilmiş olan kişilere Portal erişim bilgileri iletilecektir.

3.2.8. MÜŞTERİ, kendisinin Portallar üzerinden işlem yapması adına yetkilendirmiş olduğu kişilerin kendisiyle veya proje ile ilişkisinin kesilmesi sonucu, söz konusu kişilere e-posta göndermek suretiyle derhal ECOMMOVERS’a bildirmekle yükümlüdür. ECOMMOVERS, MÜŞTERİ veya proje ile ilişkisi kesilen kişilerin bildirilmesinden sonra 1 iş günü içerisinde yetkilendirilmiş kişinin Portal kullanımını tamamen iptal edecektir. MÜŞTERİ, kendisiyle veya proje ile ilişkisi kesilen kişiyi ECOMMOVERS’a bildirmediği sürece, bu kişinin yapmış olduğu işlemlerden doğacak idari, hukuki ve cezai sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.

​

MADDE 4. TARAFLARIN ORTAK YÜKÜMLÜLÜKLERİ

​

4.1. ECOMMOVERS ve MÜŞTERİ operasyon başlangıcından önce karşılıklı görüşmelerle mutabık kalınan entegrasyon çalışmalarını tamamlayacaktır.

4.2. Taraflardan hiçbiri diğerine karşı kar kaybı, üretim kaybı, sözleşme kaybı, vergi alacağı veya teşvik kaybı veya sair isimli dolaylı zararlardan ötürü sorumlu olmayacaktır ve bu kapsamda herhangi bir tazminat, masraf, zarar, ziyan, ücret adı altında bir talepte bulunmayacaktır.

4.3. MÜŞTERİ, ECOMMOVERS’a göndermeyi taahhüt ettiği  ürünlerin bütün yasal izinlerini almayı, ayrıca  yasal izinlerin tamamlanmaması nedeniyle ECOMMOVERS’un doğrudan veya dolaylı şekilde görmüş olduğu maddi - manevi zararları tazmin edeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder. ECOMMOVERS gerekli izinlerin alınması hususunda görmüş olduğu eksiklikler konusunda MÜŞTERİ’yi uyarmaya yetkilidir. ECOMMOVERS tarafından uyarılmamış olsa dahi bahse konu olan izinlerin alınması konusunda münhasır yetki ve görev MÜŞTERİ’ye aittir.

4.4. ECOMMOVERS, Portala  erişim hakkını saklı tutar. Bakım, güncelleme nedenleri ile önceden haber vermeden sitelere erişimi belli süreler için durdurabilir. ECOMMOVERS Portala tek taraflı olarak erişim hakkına sahip olup,  işbu Sözleşme kapsamında bakım ve/veya onarım sebepleriyle sınırlı kalmaksızın Portala erişimi makul bir süre için durdurabilecektir. MÜŞTERİ, işbu madde kapsamında yer verilen sebeplerle Portala erişimin durdurulması halinde ECOMMOVERS’a karşı herhangi bir hak iddia etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

​

MADDE 5. MALİ YÜKÜMLÜLÜKLER

​

5.1. ÜCRET

Sözleşmeye konu işlerin ücretleri, işbu Sözleşmenin Ek-3 “Hizmet Bedelleri”nde yer alan fiyatlandırma tablosunda KDV hariç olarak yer almaktadır. MÜŞTERİ, Ek-1’de yer alan hizmetler karşılığında belirtilen bedelleri Ek-3 çerçevesinde ödeyecektir.

5.2. FATURALAMA

5.2.1. ECOMMOVERS vermiş olduğu hizmetleri aylık bazda faturalandıracaktır. ECOMMOVERS faturayı, içinde bulunulan ayın son haftasında düzenleyerek MÜŞTERİ’ye gönderecektir.

5.3. ÖDEME

5.3.1. MÜŞTERİ Ek-1 “Hizmet Tanımı”nda yer alan hizmetler karşılığı EK-3 “Hizmet Bedelleri” üzerinden aylık bazda faturalanacak bedeli ödemekle yükümlüdür.

5.3.2. MÜŞTERİ, fatura bedelini kredi kartı ile her ayın ilk 5 günü içinde düzenli bir şekilde yapmakla yükümlüdür.

5.3.3. Fatura bedelinin vadesinde ödenmemesi halinde MÜŞTERİ, fatura bedelinin aylık %5 oranında geciken gün bazında hesaplayarak vade farkını ECOMMOVERS’a ödeyecektir.

5.4. FİYAT REVİZYONU

5.4.1. İşbu Sözleşme’nin Ek-3 bölümünde yer alan “Hizmet Bedelleri”, yılda 1 (bir) olmak üzere revize edilecektir.

5.4.2. TL üzerinden belirlenmiş hizmet bedelleri, senede 1 kere, Ocak ayında, (TÜFE*0,20 + ÜFE*0,20 + asgari ücret değişim oranı*0,60) oranında arttırılacak ve takip eden her yıl, bir önceki fiyat aynı formül kullanılarak revize edilecektir.

​

MADDE 6. SİGORTA

​

6.1. ECOMMOVERS, yapmış olduğu yükleme, boşaltma, depolama ve dağıtım hizmetleri sırasında oluşacak hasar, zarar, ziyan ve kayıpların depo sorumluluk ve taşıyıcı sorumluluk sigortası kapsamındadır.

6.2. Depo sorumluluk sigortası, ECOMMOVERS operasyonu sırasında ECOMMOVERS’dan kaynaklanan hasar ve kayıpları karşılamaktadır ve ECOMMOVERS tarafından karşılanacaktır.

6.3. Mal sigortası; MÜŞTERİ tarafından yaptırılacaktır. Yaptırılacak mal sigortası, yangın, yıldırım, infilak, deprem, grev, lokavt, kargaşalık, halk hareketleri, kötü niyetli hareketler, terör, kar ağırlığı, fırtına, yer kayması, sel ve su baskını, kara ve hava taşıtları çarpması, dahili su ve duman teminatlarını kapsayacaktır.

​

MADDE 7. GİZLİLİK

​

7.1. TARAFLAR, Sözleşme süresince öğrenmiş oldukları know-how, işletme süreçleri, Sözleşme bedelleri, Sözleşme içeriği, yazılım, her türlü ticari değeri olan bilgileri ve belgeleri ticari sır olarak, yasal saklama sürelerinde gizli tutacaklarını, kanunen yetkili resmi merciler dışında hiçbir şekilde üçüncü şahıslara açıklamayacaklarını ellerindeki belgeleri yasal saklama süresi boyunca muhafaza edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. İşbu maddede yer alan gizlilik yükümlülüğü hali hazırda kamunun bilgisinde olan ve bu yükümlülüğe aykırı davranmaksızın kamunun bilgisi dahline giren ve açıklanması kanunen gerekli olan bilgi ve hususlara uygulanmayacaktır.

7.2. Aksi halde, birbirlerinin bu yüzden uğrayabilecekleri zararları ilk yazılı talep üzerine TARAFLAR nakden ve defaten ödeyecektir.

​

MADDE 8. SÜRE VE FESİH

​

8.1. Sözleşme'nin süresi akdedildiği tarihten itibaren 1 (bir) yıldır. İşbu Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer. Operasyonun sözleşmenin imzalandığı tarihte başladığı varsayılmıştır. Operasyon başlama tarihi ile Sözleşme imza tarihi arasında farklılık olması halinde, sözleşmenin süresi büyük olan tarih baz alınarak hesaplanacaktır.

8.2. İşbu Sözleşme süresince TARAFLAR’dan her biri, diğer tarafa en az 30 (otuz) gün önceden işbu Sözleşmeyi sona erdireceğine dair niyetini yazılı olarak bildirmek suretiyle sözleşmeyi feshedebilir. Müşteri aboneliğinin başlangıcında ilk ödemeyi yapmasının ardından 15 gün içinde kararından cayabilir, bu durumda ödediği tutar kendisine 10 iş gününde iade edilir. Bu durumda müşteri, kendisine ait ürünlerin geri nakliye maaliyetini ve varsa kendisi için yapılan ek yazılım geliştirme bedelini ödemekle mükelleftir.

8.3. İşbu Sözleşmenin her ne sebeple olursa olsun feshi halinde, TARAFLAR’ın Sözleşmenin feshinden önce doğmuş hak ve alacakları Sözleşmenin feshinden sonra da geçerli ve hukuken bağlayıcı olacaktır.

​

MADDE 9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

​

9.1. İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabi olup, Sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasından doğacak tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

​

MADDE 10. DİĞER HÜKÜMLER

​

Delil Sözleşmesi:

TARAFLAR işbu Sözleşme çerçevesinde ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, belge ve elektronik kayıtların, söz konusu uyuşmazlık bakımından münhasır delil niteliğinde olacağını kabul ederler.

Mücbir Sebepler:

TARAFLAR’ın kontrolü dışında gelişen ve TARAFLAR’ın işbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici yangın, yıldırım, infilak, deprem, grev, lokavt, kargaşalık, halk hareketleri, kötü niyetli hareketler, terör, kar ağırlığı, fırtına, yer kayması, sel ve su baskını, kara ve hava taşıtları çarpması, dahili su ve duman gibi durumlar mücbir sebep sayılacaktır. TARAFLAR, mücbir sebep dolayısı ile yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebebin 90 (doksan) günü aşması halinde işbu Sözleşmeyle ilgili bütün yükümlülükler mücbir sebebe uğrayan tarafın tercihine göre mücbir sebep durumu ortadan kalkana kadar askıya alınacaktır veya işbu Sözleşme feshedilebilecektir.

İlgililer:

TARAFLAR’ın her ikisi de mevcut operasyonlar, işbu Sözleşme gereği bir diğerine vereceği talimatlar ve olası başvurularla ilgili sorular için başvurulacak ilgili kişileri tespit edecektir. Talimatların tamamının bu tespit edilmiş şahıslarca ve yazılı olarak verilmesi şarttır. Söz konusu yazılı bildirimler, talimatlar aşağıda belirtilen e-posta adreslerine ve/veya faks numaralarına resmi tatil, bayram ve Cumartesi, Pazar hariç işgünleri ve mesai saatleri içerisinde yapıldığı takdirde geçerli ve bağlayıcı olacaktır.

Masraflar Ve Damga Vergisi:

Sözleşmeden doğan damga vergisi ECOMMOVERS tarafından beyan edilip ödenerek, karşılıklı mutabakat sonrası ½ oranında MÜŞTERİ’ye fatura edilir. Fatura ekinde hesaplamaya konu olan tablo, ilgili damga vergisi beyannamesi, tahakkuku ve ödeme dekontu yer almalıdır.  

MÜŞTERİ                                                                                               

 

İlgili Kişi                  :

Telefon                  :

E-Posta                   :

 

 

ECOMMOVERS

 

İlgili Kişi                  :

Telefon                  :

E-Posta                   :

 

 

MADDE 11. EKLER

Aşağıda belirtilen Ekler işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve birlikte yorumlanırlar.

 

Ek-1 – Depolama ve Sipariş Hazırlama Hizmet Tanımı

Ek-2 – Dağıtım Hizmet Tanımı

Ek-3 – Hizmet Bedelleri

Ek-4 – Hizmet Taahhüt Kriterleri

Ek-5 – İş Güvenliği Standartları

Ek-6 – Kişisel Verilerin Korunması Uyarınca Aydınlatma Metni

Ek-7 – ECOMMOVERS Depo Standartları

 

  

MADDE 12. İMZALAR

12 Madde ve 7 ek olmak üzere, işbu Sözleşme ve fiyatlandırma tablosu ……../……../2021 tarihinde bir nüsha Türkçe ve İngilizce olarak taraflarca birlikte tanzim edilerek imzalanmıştır. Uyuşmazlık durumunda Türkçe metin esas alınacaktır.

​

EK 1 – DEPOLAMA VE SİPARİŞ HAZIRLAMA HİZMET TANIMI

 

Teslim Alma ve Mal Kabul

MÜŞTERİ, ürünler ECOMMOVERS deposunda IT entegrasyon yapısı çerçevesinde elektronik olarak kabul edilmeden önce ürünlere ilişkin EAN kodu ve ürün tanım bilgilerini ECOMMOVERS’a bildirecektir.

ECOMMOVERS deposuna ürünler MÜŞTERİ veya MÜŞTERİ’nin dağıtıcıları tarafından gönderilecek / getirilecektir.

ECOMMOVERS ürünleri irsaliye/irsaliyeli fatura ile teslim alacaktır. MÜŞTERİ’den gelen ürünlerin irsaliyelerinde bir hata/uygunsuzluk olması durumunda ECOMMOVERS MÜŞTERİ’yi bilgilendirecektir ve MÜŞTERİ’nin onayı gelene kadar ürünlerin mal kabulünü bekletecektir.

ECOMMOVERS belirlenen operasyonun gerçekleşmesi için gerekli olan personeli sağlamayı taahhüt eder. Söz konusu personele ilişkin yasal mevzuat gereği tüm yükümlülüklerden ECOMMOVERS sorumludur.

Depoya gelen ürünlerin sisteme okutularak girişleri yapılır. Barkodları olmayan/okunmayan ürünlerde ECOMMOVERS tarafından yeni barkod basılır ve sisteme okutularak girişleri yapılır.

Sipariş Toplama ve Çıkış

Depoda normal çalışma saatleri hafta içi (Pazartesi- Cuma) 08:00 - 17:00 saatleri arasıdır. ECOMMOVERS bu saatleri revize etme hakkın sahiptir.

ECOMMOVERS çıkış siparişlerine göre ürünleri depoda toplayacak, faturasını düzenleyecek ve ürünleri paketleyecektir. Ürünlerin hasarlanmadan kargo yolu ile dağılması için gerekli özeni gösterecektir.

İade Mal Kabul Süreci

ECOMMOVERS, iade gelen ürünlerin girişini Portal’a sipariş bazlı yapacaktır.

​

EK 2 – DAĞITIM HİZMET TANIMI

 

ECOMMOVERS’un anlaşmalı olduğu tüm Taşıyıcılar ile entegrasyon olduğu için, 

 

• 1 desi altı sipariş gönderileri 1 desi üzerinden faturalandırılacak olup, değerli evrak harici (teklifte belirtilen taşınması yasaklı kargolar haricindeki ürünler) defter inceliğinde 1 desi altı siparişler 0 desi üzerinden faturalandıracaktır.

• İadeler aynı fiyatlar üzerinden faturalandırılacaktır.

• Çapraz siparişten kaynaklanabilecek tekrar/düzeltme gönderilerinden ücret alınmayacaktır.

• ECOMMOVERS, sigorta kapsamındaki ürünlerde taşıma sırasında ürünlerde meydana gelebilecek hasarlardan sorumludur. Müşteriye giden pakette hasarlı ürün olduğu yazılı olarak tutanakla tespit edilen gönderilerdeki ürünler tazmin kapsamındadır. Sadece ambalaj ya da kolide hasar olduğu (yırtılma, bükülme, koli kenarının açılması vb) için müşteri tarafından alınmayan gönderiler tekrar depoya getirilip ambalajı değiştirilerek müşteriye dağıtıma çıkmaktadır.

• ECOMMOVERS anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ve alt yapılarını kullanarak gönderim yapabilme kabiliyetine sahiptir.

Bu kapsamda ECOMMOVERS, tek bir kargo şirketi taahhüdü vermediği gibi taahhüt edilen genel KPI’lara uyum, pazar ihtiyaçlarında oluşacak ani daralma veya gelişebilecek ek hizmet kapasitesine bağlı oluşabilecek olağandışı fiyat değişiklikleri,  genel memnuniyet seviyesi gibi kriterlere göre kargo şirketinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. ECOMMOVERS her durumda Müşteri’nin güvenilir çözüm ortağı sorumluluğuyla hareket edecektir.

• Yanıcı parlayıcı ürünlerin stoklaması ve dağıtımı yapılamamaktadır.

• Dökülebilecek veya kötü koku yayabilecek, bulaşabilecek plastik, teneke,poşet, cam ürünler dağıtıma çıkarılamayacağı için stoklanmamalıdır.

• Gönderiyi oluşturan parçaların her birinin hacim (desi) - ağırlıktan (kg) hangisi büyük ise o baz alınır.

• Desi hesaplamada cm cinsinden (en*boy*yükseklik)/3000 formülü kullanılır. Yurt dışı gönderileri için bu formül (en*boy*yükseklik)/5000 şeklindedir.

• Siparişin alıcı veya MÜŞTERİ kaynaklı teslim edilememesi ve bekleme sonrası depoya dönmesi (iade) durumunda taşıma ücreti alınmaktadır.

• Teslimat esnasında ürün ambalajında hasar yada teslim evrağına göre eksiklik olması durumunda son kullanıcı almama veya tutanak ile teslim alma hakkına sahiptir. Böyle bir durumda ECOMMOVERS gerekli aksiyonu alacak ve konuyu çözümleyecektir. Teslimat sonrası yapılacak eksik yada hasar tespitinde ECOMMOVERS gerekli araştırmayı yapacak ancak sorumluluğu bulunmayacaktır.

​

Taşınması Yasaklı Kargolar

• Mektup, zarf gibi haberleşme niteliğindeki evraklar,

• Kişileri tehlikeye düşürebilecek, diğer kargoları kirletebilecek veya bozabilecek, kendiliğinden veya kolayca parlayıp, alevlenebilecek - patlayabilecek vb gibi tehlikeli maddeler,

• Tütün ve benzeri ürünler, afyon morfin vb. uyuşturucu maddeler,

• Kanunlarla taşınması, elden ele geçmesi yasaklanmış maddeler,

• Altın, gümüş, değerli taş içeren mücevher vb. gibi maddeler,

• Para, çek, senet vb. gibi değerli kağıtlar,

• Canlı hayvan, organ, cenaze,

• Tıbbi malzemeler (kan-doku-serum örnekleri, özel koşulda taşınan ilaçlar vb. gibi)

 

Özel Şartlarda Taşınan Kargolar

• Her türlü yiyecek özel  ambalaj onayı ile taşınabilir.

• Kolay kırılabilecek veya bozulabilecek (cam, avize, porselen, seramik, ampul, ayna, maket vb.) uygun ambalaj ile sigorta muafiyeti ile taşınabilir.

• Ambalajı yetersiz malzemeler (ince kolide ağır- kırılgan maddeler, kağıt, poşete sarılı malzemeler vb.) sigorta muafiyeti ile taşınabilir.

• Sıvı deterjan ambalajı yeterli olması koşulu ile muafiyet kapsamında taşınmaktadır.

• Ambalajı orjinalliğini yitirmiş, ambalajı açılıp kapanmış elektronik ürünler sigorta muafiyeti ile taşınmaktadır.

​

EK 3 – HİZMET BEDELLERİ

​

ECOMMOVERS, aşağıdaki tabloda belirtilmiş hizmet kalemi üzerinden hesaplama yaparak MÜŞTERİ ye fatura kesecektir.

Hizmet İçeriği

​

Hizmet Paketi-1, Hizmet Paketi-2, Hizmet Paketi-3

​

Birim/TL:  Aylık 1.100, 1.900, Özel Teklif

​

Hesaplanan HİZMET BEDELİ ücretlerine aşağıdaki “Gider ve Elleçleme Kalemleri” tablolarında bulunan tüm gider ve hizmetler dahildir.

​

• Fiyatlara KDV dahil değildir.

• Belirtilen hizmetlerin dışında farklı bir hizmet talebi olması durumunda karşılıklı görüşme sonucunda fiyatlandırma yapılarak mütabakat sağlanıp faturalandırılacaktır.

​

EK 4 - HİZMET TAAHHÜT KRİTERLERİ

 

Belirlenen iş ihtiyaçlarının karşılanıp karşılanmadığını ölçmek amacı ile aşağıdaki metrikler oluşturulmuştur. ECOMMOVERS’un lojistik aktivitelerinin ölçümünde bu performans kriterleri üzerinden, ECOMMOVERS ve MÜŞTERİ’nin mutabık kaldığı hedeflere göre değerlendirme yapılacaktır.

​

EK 5 - İŞ GÜVENLİĞİ STANDARTLARI

 

ECOMMOVERS, çalışan personelinin iş güvenliğini sağlamak ile yükümlüdür.

 

ÇALIŞMA ŞARTLARI VE SÜRELERİ

18 yaşından küçüklerin ECOMMOVERS tesisleri içinde çalıştırılmaları yasaktır.

Çalışan tüm personelin işe başlamadan önce Sosyal Güvenlik Kurumuna bildirimleri ve işe girişleri tamamlanır.

“İş Kanununa İlişkin Çalışma Süreleri Yönetmeliği” ve “İş Kanunu”nun çalışma süreleri ile ilgili 41, 42, 43 ve 63. maddeleri gereği çalışma süresi haftada en çok kırk beş saattir. Günlük çalışma süresi her ne şekilde olursa olsun 11 saati aşamaz. “İş Kanunu”nun 46. maddesine göre işçilere yedi günlük bir zaman dilimi içinde kesintisiz en az 24 saat dinlenme (hafta tatili) verilir. Vardiyalı çalışma düzeninde vardiya değişimlerinde kesintisiz 11 saat dinlenme sonucunda vardiya değişimleri gerçekleşir.

ECOMMOVERS çalışmalar başlamadan operasyonun yapılması için gerekli adam ve saat tespiti yapacak ve yasal düzenlemelerde belirtilen çalışma sürelerini aşmayacak şekilde işleri planlayacaktır.

ECOMMOVERS operasyonun güvenli şekilde zamanında ve istenen kalitede tamamlanmasını sağlayacaktır.

Çalışanlar için iş arası dinlenmeleri sağlanacaktır.

​

EK 6 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI UYARINCA AYDINLATMA METNİ

 

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri belirlemek amacıyla 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hususunda EcomMovers Lojistik A.Ş. (“ECOMMOVERS”) olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla Kanun’un “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.

ECOMMOVERS Müşterileri ve/veya Müşteri’nin yetkilileri, potansiyel müşteri, personel ve 3.kişilerden aldığı kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için sistem altyapısı ve internet sunucularını ve dokümanları en güvenilir seviyede tutmaktadır.

​

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

​

ECOMMOVERS Müşterileri ve Müşterilerinin müşterileri ve yetkililerinden zorunlu olarak alması gereken bilgilerin yanında yalnızca, vermeyi hedeflediği en iyi hizmeti sağlamak amacı ile gerekli olduğunu düşündüğü kişisel verileri, yasal düzenlemelerin imkân verdiği ölçüde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktadır. Bu bağlamda kişisel veriler, Şirketimiz hizmetlerini sunulabilmesi ve bu kapsamda gerekli işlerin yürütülmesi amacıyla Müşterilerimiz tarafından paylaşılan veriler aracılığıyla ilgili kişilerle iletişime geçilmesi, Müşterilerimizin faaliyetleri kapsamında teslimat, teknik destek gibi faaliyetlerin sunulması, müşteri edinimi çalışmalarının gerçekleştirilmesi, müşterilerin ürün ve hizmetlerine ilişkin tekliflerin paylaşılması, ECOMMOVERS faaliyetleri kapsamında yapılması gerekli görülen raporlamaların, incelemelerin yapılması vb. amaçlar kapsamında işlenmektedir. 

​

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE HUKUKİ SEBEP

​

ECOMMOVERS Müşterileri ve/veya Müşteri’nin yetkilileri, potansiyel müşteri, personel ve 3.kişilerin kişisel verilerini her türlü yazılı, sözlü ve elektronik mecralardan, kendilerinden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden temin edebilmektedir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

ECOMMOVERS’ın hizmet sağlaması amacıyla almış olduğu verileri, hizmet aldığı yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilerle, ECOMMOVERS’ın yurtdışındaki birimleriyle, gizlilik sözleşmesi yapmak seçimi ECOMMOVERS’a ait olmak üzere hizmet ve/veya danışmanlık aldığı kişi ve kurumlar, sözleşme imzaladığı iş ortaklarıyla, ortak çalışmalar yaptığı üçüncü kişilerle paylaşabilmektedir.

​

TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ

​

6698 Sayılı Kanun kapsamında bizimle iletişime geçmek, geri bildirimde bulunmak ya da sorularınızı yöneltmek isterseniz, kimliğinizi teşvik edici belgeler ve talebinizi içeren dilekçeniz ile Nida Kule Batı, Barbaros Mh. Begonya Sk. No: 1/2, 34746 Ataşehir/İstanbul adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla ulaştırabilir veya bilgi@ecommovers.com

e-posta adresine güvenli elektronik imzalı olarak ve / veya sistemde kayıtlı eposta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Bu kapsamda konuyla ilgili yapılacak olan yazılı başvurular tarafımızdan yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, ilgililere yasal süreler içerisinde geri dönüşte bulunulacaktır.

 

Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri:

 

Pazarlama Burada – Ümit Abdullah Ispalar

Adres: Nida Kule Batı, Barbaros Mh. Begonya Sk. No: 1/2, 34746 Ataşehir / İstanbul

Telefon: 0850 3079597

 

ECOMMOVERS Banka Bilgileri:

 

BANK: Türkiye İş Bankası A.Ş.

Hesap Şubesi : IHLAMUR / İSTANBUL

IBAN : TR66 0006 4000 011 1430 4941 96

​

EK 7 - ECOMMOVERS DEPO STANDARTLARI

​

GÜVENLİK SİSTEMİ İÇİN KULLANILAN EKİPMANLAR:

 

Tesisimizde; hem güncel hem de geriye dönük kayıtları izleyebilmek için kamera sistemi kullanılmaktadır. Kameralarımız depo içi ve depo dışını görüntülemekte olup kayıtları 15 günlük süre ile geriye dönük tutulmaktadır. 

​

Ofis ve depo girişlerinde parmak izi okuyucu cihaz bulunmaktadır. Yetkilendirilmiş personel dışında tesis içerisine veya ofis alanlarına giriş ve çıkışlar limitlendirilmiştir.

​

1. YANGIN KORUMA SİSTEMLERİ:

 

Depomuzda yangın söndürme tüpleri ve duman dedektörleri bulunmaktadır.

 

Yangın söndürme tüpleri depo alanı ve ofis alanında bulunmaktadır. Yangın tüpleri konumunun önemine ve uygulama yönetime göre karbondioksit (CO2), kuru kimyevi toz ve köpüklü malzemelerden oluşmaktadır. Depoda 250 m2 alana en az 1 adet yangın tüpü konumlandırılmıştır. 6 ayda bir periyodik kontrolleri yapılıp, 24 ayda bir dolum yaptırılmaktadır.

 

Depo içerisinde acil çıkış kapısı bulunmaktadır.

 

2. TEKNİK EKİPMANLAR:

 

Tesisimizde elektrik kesintileri için UPS sistemleri bulunmakta olup bakımları belirli periyotlar ile yapılmaktadır. Tesislerimizin ofis alanları ve depo alanı gerekli ekipmanlar ile soğutulup ısıtılmaktadır.